#16 – Una IA i 3.000 pubs irlandesos
Una IA va trucar a 3.000 pubs irlandesos fent-se passar per clienta. La teva marca, què li diria? Durant el cap de setmana de Sant Patrici, milers de pubs irlandesos van rebre una trucada telefònica. A l'altre costat, una veu amb accent de Irlanda del Nord, càlida i educada, feia sempre la mateixa pregunta: quant costa una pinta de Guinness?
"
Durant el cap de setmana de Sant Patrici, milers de pubs irlandesos van rebre una trucada telefònica. A l'altre costat, una veu amb accent nord-irlandès, càlida i educada, feia sempre la mateixa pregunta: quant costa una pinta de Guinness?
"
La veu es deia Rachel. I la Rachel no existeix.
Era una IA creada per Matt Cortland, enginyer americà que va pagar 7,80 € per una pinta a Dublín i, en lloc d'acceptar-ho amb la resignació del turista que sap que ha caigut en una trampa, va construir un índex nacional de preus.
- text: En un cap de setmana, la Rachel va trucar a més de 3.000 establiments, va obtenir preus de més de 1.000 i va generar el mapa de dades més complet sobre el cost d'una Guinness a tota Irlanda. Els barmans pensaven que parlaven amb una persona. Gairebé cap no va sospitar res.
Sembla ciència ficció però és scraping amb accent nord-irlandès.
Durant anys, quan parlàvem de que la IA «recull informació sobre la teva marca», la imatge mental era un robot invisible recorrent la teva pàgina web, llegint preus, fitxes de producte i textos corporatius. Alguna cosa que passava en segon pla, sense que ningú interactués amb tu.
El que passa a Irlanda canvia aquesta imatge. La IA ja no espera que publiquis la informació. Si no la troba, la busca. Et truca, et pregunta, t’escolta i construeix la seva pròpia base de dades. I si la teva resposta és confusa, incompleta o directament hostil, com el pub que li va dir a la Rachel “fuck you” (això també és una dada), la IA la registra, classifica i utilitza.
"
El que fa que aquest cas sigui especialment útil per entendre el moment en què vivim és la seva simplicitat. No hi ha algorismes complexes per explicar. Una IA va trucar, va preguntar, va escoltar i va anotar. Això és tot. Però darrere d'aquesta simplicitat hi ha una tendència que ja no és futura: la proliferació d'agents. No només Open Claw, que va ser el projecte agènic open source més descarregat de la història amb 1,8 milions de descàrregues reportades al març del 2026. Sinó que plataformes com OpenAI, Google o Anthropic estan posant cada cop més a les mans de qualsevol persona, no només enginyers, la capacitat de crear els seus propis assistents autònoms que actuen en el seu
"
nom.
Busquen, comparen, truquen, reservin, comprin. I ho fan seguint criteris, no emocions. Això significa que les marques ja no competeixen només per l'atenció de les persones. Competeixen per ser la resposta correcta quan una IA pren la decisió.
"
Això ens porta a la pregunta següent; No si tens una estratègia d'IA (això ja és un altre post), sinó una cosa més immediata: si una Rachel truqués al teu negoci, o explorés la teva web, o consultés les teves ressenyes, quines dades construiria sobre tu? Els teus preus són clars? La teva proposta de valor és llegible per una màquina, no només per a un humà? La informació que hi ha sobre la teva marca a internet és la que tu has posat, o la que altres han deixat?
"
La Rachel ja ha penjat. Però en vindran més. I la propera vegada potser no tindrà accent nord-irlandès.
Font:
- text: https://www.thejournal.ie/ai-chatbot-pub-price-guinness-index-6993360-Mar2026/
